Aura
Solicitar accesoRequest access

Tu santuario, cuidado al detalle.
Sin estrés. Sin sorpresas.
Your sanctuary, attended to detail.
Without stress. Without surprises.

Servicios premium a domicilio para clientes que valoran su tiempo, su privacidad y su entorno. Limpieza profunda, lavandería ejecutiva, cuidado de propiedad — todo orquestado por especialistas verificados y respaldado por IA. Premium home services for clients who value their time, their privacy, and their environment. Deep cleaning, executive laundry, property care — all orchestrated by vetted specialists and backed by AI.

Por qué Aura
Why Aura

No somos otra app de limpieza por demanda We are not another on-demand cleaning app

Los servicios masivos compiten por precio. Nosotros competimos por estándar. Cada detalle del flujo está diseñado para clientes que ya pasaron la curva de pagar por calidad — y no quieren explicarlo dos veces.

Mass-market services compete on price. We compete on standard. Every detail of the flow is designed for clients who already paid for quality — and don't want to explain it twice.

📱 Apps masivas Mass-market apps
  • Cada vez te toca un trabajador distinto. Hay que explicar todo desde cero cada visita.
  • Different worker every time. You explain everything from scratch each visit.
  • Sin verificación profunda. Filtros mínimos de antecedentes y referencias.
  • No deep vetting. Minimal background and reference checks.
  • Sin estándar QA. Si quedó mal, "es la app", no hay rebajo automático.
  • No QA standard. If it's poor, "it's the app's fault" — no automatic refund.
  • Productos genéricos. Riesgo para superficies finas, mascotas, alergias.
  • Generic products. Risk for fine surfaces, pets, allergies.
  • Soporte 24/7 es un bot. Para casos urgentes esperás 4-12 horas.
  • 24/7 support is a bot. For urgent cases you wait 4-12 hours.
Aura
  • Tu especialista preferido recordado por la app. Misma persona, mismas preferencias, sin re-explicar.
  • Your preferred specialist remembered by the app. Same person, same preferences, no re-explaining.
  • Background check + entrevistas + referencias. Cada prestador pasa 5 filtros antes de tocar tu hogar.
  • Background check + interviews + references. Every specialist passes 5 filters before touching your home.
  • AI Visual QA Score. Cada habitación se fotografía antes/después y la IA califica. Si está bajo 8/10, re-clean gratis dentro de 24h.
  • AI Visual QA Score. Every room photographed before/after, AI scores it. Below 8/10 → free re-clean within 24h.
  • Per-customer preferences. Alergenos, pets, áreas restringidas, productos preferidos — guardado y respetado siempre.
  • Per-customer preferences. Allergens, pets, restricted areas, preferred products — saved and always respected.
  • Concierge humano dedicado 1:N exclusivo de Aura. Respuesta < 5 min en horario hábil, < 15 min en madrugada.
  • Dedicated human concierge 1:N exclusive to Aura. Reply < 5 min business hours, < 15 min overnight.
Servicios disponibles
Available services

Todo lo que tu santuario necesita, orquestado por especialistas Everything your sanctuary needs, orchestrated by specialists

No buscamos "hacer todo". Buscamos hacer pocas cosas con un nivel que te ahorre el sobresalto de coordinar a 5 proveedores distintos. Cada servicio tiene su prestador especializado, sus productos curados y su protocolo QA.

We don't aim to "do everything." We aim to do a few things at a level that saves you the hassle of coordinating 5 different providers. Each service has its specialized provider, its curated products, and its QA protocol.

Limpieza Premium

Premium Cleaning

Deep clean por especialistas con 5+ años de experiencia. Protocolos diferenciados por superficie (mármol, madera fina, textiles, electrónica). Productos premium hipoalergénicos.

Deep clean by specialists with 5+ years of experience. Differentiated protocols by surface (marble, fine wood, textiles, electronics). Premium hypoallergenic products.

👔

Lavandería Ejecutiva

Executive Laundry

Trajes, blusas de seda, vestidos de gala. Cada prenda etiquetada con cuidado individual: dry-clean, wet-clean, planchado a vapor, almacenamiento garment-bag.

Suits, silk blouses, evening dresses. Every garment tagged with individual care: dry-clean, wet-clean, steam-ironing, garment-bag storage.

🏛️

Cuidado de Propiedad

Property Care

Mantenimiento preventivo cuando viajas: check semanal, riego automatizado, recibir paquetes, supervisar contratistas, walkthrough fotográfico antes de tu regreso.

Preventive maintenance while you travel: weekly checks, automated watering, receiving packages, supervising contractors, photographic walkthrough before your return.

🍷

Chef Privado

Private Chef

Para cenas, eventos íntimos o meal prep semanal. Chefs con experiencia en alta cocina, dietas especiales, maridajes. Compras + cocina + servicio + limpieza incluidos.

For dinners, intimate events, or weekly meal prep. Chefs experienced in fine dining, special diets, pairings. Shopping + cooking + service + cleanup included.

🌿

Mascotas & Plantas

Pets & Plants

Pet-sitters certificados + paseos diarios + visitas al vet. Jardinería boutique con paisajistas entrenados en plantas de colección. Tu casa cuidada como si tú estuvieras.

Certified pet-sitters + daily walks + vet visits. Boutique gardening with landscapers trained in collector plants. Your home cared for as if you were there.

🚗

Servicios Concierge

Concierge Services

Reservas, gestión de proveedores externos, supervisión de obras de remodelación, coordinación con seguros, retiro de paquetes urgentes. Tu Chief of Staff doméstico.

Reservations, external vendor management, supervising remodeling work, insurance coordination, urgent package retrieval. Your domestic Chief of Staff.

Tecnología invisible
Invisible technology

IA al servicio del lujo, no como protagonista AI in service of luxury, not as the star

La tecnología debe desaparecer detrás del servicio. Estos sistemas trabajan en background para que tu experiencia sea fluida, consistente y predecible.

Technology should disappear behind the service. These systems work in the background so your experience is fluid, consistent and predictable.

📸

AI Visual QA Score

AI Visual QA Score

Cada habitación fotografiada antes/después. Gemini Vision compara y califica 1-10. Score < 8 dispara re-clean automático en 24h sin que tengas que pedir nada.

Every room photographed before/after. Gemini Vision compares and scores 1-10. Score < 8 triggers automatic re-clean within 24h without you asking.

🧠

Concierge IA

AI Concierge

Burbuja conversacional en el app con TTS/STT. Pregunta "¿está disponible Pilar el viernes?", "¿qué incluye el deep clean?" — respuestas instantáneas basadas en tu historial.

Conversational bubble in the app with TTS/STT. Ask "is Pilar available Friday?", "what does deep clean include?" — instant answers based on your history.

📍

GPS Tracking en vivo

Live GPS Tracking

Sabes dónde está tu especialista desde que sale hasta que llega. Tracking con mapa, ETA en tiempo real, notificación de proximidad.

You know where your specialist is from departure to arrival. Map tracking, real-time ETA, proximity notification.

🔐

OTP de Llegada

Arrival OTP

Código de 6 dígitos único para confirmar identidad cuando el especialista toca la puerta. Cero ambigüedad sobre quién entra a tu hogar.

Unique 6-digit code to confirm identity when the specialist knocks. Zero ambiguity about who enters your home.

📋

Per-room Checklist

Per-room Checklist

Cada cuarto tiene su lista de tareas con flag de foto obligatoria. El especialista no puede marcar "terminado" sin evidencia visual.

Every room has its task list with mandatory photo flag. The specialist cannot mark "done" without visual evidence.

🖼️

Galería Histórica

Historical Gallery

Before/After de TODAS tus visitas, navegables por fecha. Evidencia visual continuada — útil para tracking de mantenimiento o para mostrarle al property manager.

Before/After of ALL your visits, navigable by date. Continuous visual evidence — useful for maintenance tracking or to show your property manager.

🚨

Anomaly Dashboard

Anomaly Dashboard

Si la IA detecta algo fuera de lo normal en tu propiedad (mancha que no estaba, paquete sin recoger, planta marchitándose), el Concierge te avisa antes de que lo notes.

If the AI detects something unusual in your property (stain that wasn't there, unattended package, plant wilting), the Concierge alerts you before you notice.

📲

Push FCM 24/7

24/7 FCM Push

Notificaciones nativas en cada cambio de estado (asignado, en camino, en servicio, finalizado). App web + APK Android — recibes el mensaje aunque el teléfono esté en background.

Native notifications on every status change (assigned, en route, in service, finished). Web app + Android APK — you receive the message even with the phone in background.

El flujo
The flow

De solicitud a santuario impecable en 7 pasos transparentes From request to impeccable sanctuary in 7 transparent steps

Cada estado del servicio te llega como notificación con color distintivo. Sin sorpresas, sin "¿llegará hoy?".

Every service state reaches you as a notification with a distinctive color. No surprises, no "will it arrive today?".

1
Solicitas
Request
Desde el app eliges servicio, propiedad, fecha. Tus preferencias ya están cargadas.
From the app you choose service, property, date. Your preferences are already loaded.
2
Asignación
Assignment
Tu especialista preferido recibe el job (si está disponible). Si no, asignación equitativa por skills.
Your preferred specialist receives the job (if available). Otherwise, fair skill-based assignment.
3
En camino
En route
Tracking GPS en vivo + ETA. Push notif cuando esté a 5 minutos.
Live GPS tracking + ETA. Push notification when 5 minutes away.
4
Llegada OTP
Arrival OTP
Código único de 6 dígitos para verificar identidad antes de abrir.
Unique 6-digit code to verify identity before opening.
5
Servicio
Service
Checklist por habitación + fotos before/after. AI Visual QA califica al cierre.
Per-room checklist + before/after photos. AI Visual QA scores at closure.
⏳ Solicitado⏳ Requested
✓ Asignado✓ Assigned
🚗 En camino🚗 En route
🧹 En servicio🧹 In service
✨ Finalizado✨ Finished
Membresías
Memberships

3 niveles de presencia y prioridad 3 levels of presence and priority

Membresía anual. No cobramos por visita — cobramos por estar disponibles cuando nos necesites. Pausa hasta 90 días por vacaciones sin perder créditos.

Annual membership. We don't charge per visit — we charge for being available when you need us. Pause up to 90 days for vacations without losing credits.

Silver

Silver

Entrada al ecosistema Aura

Entry to Aura ecosystem

  • 4 servicios/mes incluidos4 services/month included
  • Especialistas verificadosVetted specialists
  • App + GPS tracking + OTPApp + GPS tracking + OTP
  • Concierge bot 24/724/7 bot concierge
  • Re-clean guarantee 24h24h re-clean guarantee
Más popular
Most popular

Gold

Para clientes regulares

For regular clients

  • 12 servicios/mes incluidos12 services/month included
  • Especialista preferido garantizadoPreferred specialist guaranteed
  • Property playbook digitalDigital property playbook
  • Concierge humano 9am-9pm9am-9pm human concierge
  • AI Visual QA premiumPremium AI Visual QA
  • Multi-residencia (hasta 2)Multi-residence (up to 2)
Platinum

Platinum

Lifestyle manager dedicado

Dedicated lifestyle manager

  • Servicios ilimitadosUnlimited services
  • Lifestyle manager humano 1:NHuman lifestyle manager 1:N
  • Concierge 24/7 + Emergency Button24/7 concierge + Emergency Button
  • Anticipatory service IAAnticipatory service AI
  • Pre-Arrival SquadPre-Arrival Squad
  • Multi-residencia ilimitadaUnlimited multi-residence
  • Frozen pricing 36 mesesFrozen pricing for 36 months
Las apps
The apps

Todo desde tu teléfono, en cualquier momento Everything from your phone, at any time

Dos apps complementarias. La de Cliente VIP para solicitar, hacer tracking y comunicarte con tu especialista. La de Prestador para ellos — invisible para vos, pero clave para que la operación corra fluida.

Two complementary apps. Client VIP app for requesting, tracking and communicating with your specialist. Provider app for them — invisible to you, but key for smooth operations.

🌟

Aura Cliente

Aura Client

Solicitá servicios, hacé tracking en vivo, chateá con tu especialista, calificá. Multi-residencia. Push nativo.

Request services, live tracking, chat with your specialist, rate. Multi-residence. Native push.

Aura Pro

App del prestador. Asignaciones, navegación al destino, checklist por habitación con fotos, OTP, calificación. Verde-emerald.

Provider app. Assignments, destination navigation, per-room checklist with photos, OTP, rating. Green-emerald.

Lo que dicen
What they say

Confianza construida visita a visita Trust built visit by visit

"Pilar ya conoce mi casa mejor que yo. Llega, hace su rutina, deja todo impecable, se va. Cero conversación si no la quiero. Es lo más cerca al servicio del hotel Four Seasons en mi casa."

"Pilar knows my house better than I do. She arrives, does her routine, leaves everything spotless, leaves. Zero conversation if I don't want it. It's the closest to Four Seasons service in my home."

MC
M. C. — Bogotá
M. C. — Bogotá
Cliente Gold · 14 meses
Gold member · 14 months

"Viajo 200+ días al año. Aura cuida mi penthouse, mis plantas, mis paquetes, mis seguros. Vuelvo y todo está como lo dejé — o mejor. Vale cada peso."

"I travel 200+ days a year. Aura watches over my penthouse, my plants, my packages, my insurance. I come back and everything is as I left it — or better. Worth every peso."

JS
J. S. — Cartagena
J. S. — Cartagena
Cliente Platinum · 2 años
Platinum member · 2 years

"El Visual QA Score me parecía un gimmick al principio. Hasta que un día llegué y la sala no estaba al 100% — me llegó notificación que el re-clean ya estaba agendado para el día siguiente, gratis. Eso es servicio."

"Visual QA Score sounded like a gimmick at first. Until one day I arrived and the living room wasn't 100% — I got a notification that the re-clean was already scheduled for the next day, free. That's service."

AV
A. V. — Medellín
A. V. — Medellín
Cliente Gold · 8 meses
Gold member · 8 months

¿Tu santuario merece este nivel de cuidado? Does your sanctuary deserve this level of care?

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