Cómo se vende Pro724
El asistente personal de IA por WhatsApp para el profesional que trabaja solo y atiende por cita: barberos, manicuristas, estilistas, aseo a domicilio y otros oficios por cita. Colombia y USA, español e inglés. 18 secciones; con el botón 🎬 cada una se muestra como una diapositiva (← → para moverse, Esc para salir).
🧠 1. Mindset previo
No le vendemos software a un barbero. Le ponemos una recepcionista que nunca duerme en el WhatsApp que ya usa, sin cambiar de número y sin instalar nada. El prospecto tiene las manos ocupadas todo el día: no va a mirar un dashboard, y tampoco quiere aprender uno.
- La demo ES el pitch. El prospecto le escribe al agente como cliente desde su propio celular, pregunta "¿tienes el sábado en la tarde?", ve las horas reales y queda agendado. Diez minutos.
- Habla de citas, clientes, "no llegó" y plata que se fue. Nunca de módulos, tools, tenants ni integraciones.
- Respeta el oficio. "Tú dedícate a tu arte" es la promesa: el asistente hace lo aburrido.
- Cash-first. Si cobra en efectivo o Nequi, igual sirve: la venta se registra aunque no pase por pasarela. No empujes la tarjeta.
- Bilingüe de verdad. En USA el latino atiende en los dos idiomas; el agente contesta en el idioma en que le escriben.
💰 2. Modelo comercial — propuesta personalizada, sin precios públicos
Ni la landing ni el brochure publican precios. La secuencia es siempre la misma:
- Demo con su número y sus servicios (10 minutos, sin tarjeta, sin instalaciones).
- El prospecto la usa con clientes reales unos días.
- Propuesta a su medida en 48 horas, con lo que de verdad va a usar (anticipos sí o no, link web, bilingüe).
Para el vendedor (no se le dice al cliente): el modelo aprobado es "pagas por valor" —una comisión por reserva gestionada por la IA y un fee mayor cuando Pro724 trae el cliente nuevo—, con mensualidad fija como opción secundaria. Los montos, cortes y comisiones los fija la propuesta, nunca la conversación de venta.
🎯 3. ICP y segmentos
Común denominador: persona natural, trabaja sola, atiende por cita, WhatsApp colapsado, todo a mano. Si cumple los cuatro, es Pro724.
| Segmento | Señales de compra | Qué le duele más |
|---|---|---|
| 💈 Barbería (silla propia o alquilada) | 25-40 clientes/semana, reserva por DM/WhatsApp, cortes largos (barba, diseño) | Contesta con la máquina en la mano; el "no llegó" en el corte largo |
| 💅 Uñas / manicure | Servicios de 1-2 h, clientas fijas, cobra efectivo y Nequi | Una clienta que no llega le tumba la tarde; no sabe cuánto hizo en el mes |
| ✂️ Estilista / salón unipersonal | Color y tratamientos largos con material, agenda por Instagram | Sin anticipo pierde material y hora; agenda en cuaderno |
| 🧹 Aseo a domicilio | Bloques de medio día, clientes recurrentes, en USA mezcla inglés/español | Le escriben mientras limpia otra casa; reprogramaciones a mano |
| ✨ Otros por cita: esteticistas, masajistas, tatuadores, entrenadores, técnicos a domicilio, fotógrafos, paseadores, profesores particulares | Cita larga o recurrente, un solo prestador | Mismo patrón: WhatsApp, no-shows, todo de memoria |
📋 4. Pre-llamada (research de 5 minutos)
- Instagram / TikTok del prospecto: ¿reserva por DM? ¿tiene link en la bio? ¿publica "cupos disponibles" a mano? Eso último es la señal más clara.
- Google Maps / reseñas: quejas de "no contestan" o "cancelaron mi cita" = dolor documentado.
- WhatsApp Business: si tiene catálogo y mensaje de ausencia, ya entendió que el canal es WhatsApp; le falta quien conteste.
- País e idioma: Colombia (COP, Nequi, PSE) o USA (USD, inglés y español). Ajusta el ejemplo de la demo.
- Servicios y duración: anota 3 servicios con precio para que la demo suene a su negocio, no a uno genérico.
- Escríbele por WhatsApp como cliente a las 8 de la noche y mide cuánto tarda. Ese dato abre la llamada.
🎬 5. Script de los primeros 60 segundos
- Si dice "ya tengo agenda por link": "Perfecto, el link sirve al que ya decidió. Este contesta al que está preguntando."
- Si dice "no tengo tiempo": "Por eso mismo. Dame 10 minutos y te devuelvo 5 horas a la semana de estar contestando."
- Si dice "¿cuánto vale?": "Primero lo pruebas con tu número, sin tarjeta; en 48 horas te mando una propuesta a tu medida."
🔎 6. Discovery — 10 preguntas
- ¿Cuántas citas atiendes en una semana normal?
- ¿Por dónde te escriben para reservar: WhatsApp, Instagram, llamada?
- ¿A qué hora te llegan más mensajes? ¿Qué pasa con los de la noche?
- ¿Cuánto te demoras en contestar cuando estás con un cliente?
- De cada 10 citas, ¿cuántas no llegan o cancelan a última hora?
- ¿Cuál es tu servicio más largo y cuánto cuesta? ¿Pides anticipo?
- ¿Cómo cobras: efectivo, Nequi, transferencia, tarjeta?
- ¿Dónde llevas la agenda hoy: cuaderno, notas, calendario, app?
- ¿Sabes cuánto vendiste el mes pasado y cuántos clientes nuevos llegaron?
- ¿Tus clientes te escriben en español, en inglés o en los dos?
Las respuestas 1, 5 y 6 alimentan la calculadora ROI. La 10 decide si la demo va bilingüe.
💡 7. Pitch personalizado por sub-nicho
💈 Barbería
💅 Uñas / manicure
✂️ Estilista / salón unipersonal
🧹 Aseo a domicilio
✨ Otros profesionales por cita
🖥️ 8. Flujo de demo (30-45 min; la parte viva son 10)
- Contexto (5 min). Repite lo que te contó en discovery: citas por semana, no-shows, cómo cobra. Que sienta que la demo es sobre su negocio.
- El agente contesta (5 min). Desde su celular escribe a la línea de demo: "¿tienes el sábado en la tarde?". Ve las horas, elige una, queda agendado, recibe la confirmación. Luego: "¿cuánto vale el corte con barba?": responde el precio de su catálogo.
- Bilingüe (2 min, si aplica). Escribe en inglés: el agente contesta en inglés. En USA esto cierra solo.
- El recordatorio y el anticipo (5 min). Muestra el recordatorio que le llegará al cliente y el link de pago del anticipo (tarjeta, Nequi, PSE en Colombia). Explica que el primer recordatorio nunca lleva descuento.
- El prestador manda (5 min). Desde su línea escribe "bloquéame el viernes en la tarde" y "sube el corte premium a 50 mil". Ve cómo el agente le obedece a él y atiende al cliente.
- La app (5 min). Agenda del día y la semana, los números (ingresos, citas, % no-show, clientes nuevos), la pestaña Mi Agente IA con las conversaciones y el modo vacaciones.
- Calculadora ROI (5 min). Con sus números (sección 9). No con los nuestros.
- Cierre (3 min). "Te dejo esto montado con tu número y tus servicios; lo usas esta semana y en 48 horas te mando la propuesta."
🧮 9. Calculadora ROI (en vivo)
Lo que se deja de perder al bajar el no-show. Los porcentajes son editables: el de hoy sale del prospecto (la referencia sin recordatorios es 20-30 %), el objetivo lo acuerdan juntos. No prometemos un porcentaje: mostramos qué pasa con el suyo.
Cálculo: citas/semana × (no-show hoy − objetivo) × ticket × 4,33 semanas. No incluye el tiempo que deja de gastar contestando ni los clientes nuevos que llegan por el link web: esos se mencionan, no se cuantifican.
🛡️ 10. Quince objeciones con respuesta
🌎 11. Competencia LATAM y USA
| Alternativa | Qué hace bien | Dónde gana Pro724 |
|---|---|---|
| Cuaderno + WhatsApp Business (la más común) | Gratis, ya lo usa | Nadie contesta mientras trabaja; sin recordatorios; sin números |
| Booksy, Fresha, Vagaro, Square Appointments | Agenda, marketplace, pagos con tarjeta; fuertes en USA | Son apps o links de reserva: el cliente tiene que ir a ellas. Pro724 conversa en el WhatsApp del cliente y registra la venta aunque sea en efectivo |
| AgendaPro y similares en LATAM | Agenda web para salones con varios empleados | Pensadas para el local con recepción; Pro724 es para quien trabaja solo |
| Links de agenda (Calendly y parecidos) | Simple para el que ya decidió | No responde preguntas, no recuerda, no cobra, no habla |
| Chatbots de WhatsApp por menú | Responden 24/7 | Menú de botones sin agenda real detrás; no leen huecos ni agendan |
Referencias para el vendedor (no se dicen al cliente): Booksy ~US$30/mes más cargo por staff; Square Appointments desde gratis hasta ~US$29-69/mes; Vagaro ~US$30/mes; Fresha "gratis" con comisión por reserva y procesamiento. En Colombia esos precios convertidos superan lo que paga un independiente. Nuestro ángulo no es precio: es WhatsApp-first, cash-first y bilingüe.
⚖️ 12. Cumplimiento: Colombia y USA
- Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), Colombia: el asistente guarda nombre y celular del cliente para agendar y recordar; el cliente sabe qué se guarda y para qué. El celular siempre va con su prefijo de país: la persona es una sola en toda la plataforma.
- WhatsApp oficial (API de Meta): la línea corre sobre la API oficial; los recordatorios y avisos que salen por iniciativa nuestra van por plantillas aprobadas por Meta. Nada de números "grises".
- USA: los recordatorios se envían con el consentimiento del cliente al dar su número y con opción de dejar de recibirlos. Hora y moneda locales.
- Tus datos son tuyos: agenda y lista de clientes del prestador, portables si cambia de local.
🤝 13. Cierre
El cierre no es "¿lo compras?". Es dejarlo montado:
- Pide los datos en este orden: celular con país, nombre, oficio, ciudad, 3 servicios con duración y precio, horarios.
- Agenda la llamada de la propuesta antes de colgar. Fecha y hora concretas.
- Si duda, baja el compromiso: "solo la demo, sin tarjeta". Nunca subas la presión.
📨 14. Follow-up post-demo
| Cuándo | Canal | Mensaje |
|---|---|---|
| Mismo día | "Quedó montado. Pásale este link a un cliente y mira cómo agenda solo. Cualquier cosa me escribes." | |
| Día 2 | "¿Ya te llegó la primera cita por el asistente? Cuéntame cómo la sentiste." | |
| Día 3-4 (48 h desde el cierre) | Propuesta (PDF por WhatsApp) | Propuesta a su medida con sus números de la calculadora y lo que activó en la demo. |
| Día 7 | Llamada corta | Revisar la semana: citas agendadas por el asistente, no-shows, dudas. Cerrar. |
| Día 14 (si no cerró) | Un dato suyo, no un descuento: "esta semana el asistente te agendó X citas". Último toque; luego, a lista de nutrición. |
Nunca más de un mensaje por día. Y nunca un descuento en el primer toque: la misma regla que le explicamos a él con sus recordatorios.
📈 15. KPIs del vendedor
- Demos montadas por semana (con número real del prospecto): la métrica que mueve todo.
- Prospectos que escribieron al agente en la demo (no tú por ellos).
- Propuestas enviadas dentro de las 48 h del cierre de la demo.
- Tasa demo → activo a 14 días.
- Citas agendadas por el asistente en la primera semana de cada cuenta nueva: predice la renovación.
- Referidos: un barbero contento te presenta a la manicurista del local de al lado.
🔁 16. Post-venta y churn
- Semana 1: verificar que el asistente agendó al menos una cita real y que el recordatorio salió. Si no, algo quedó mal configurado (horarios, servicios) y el cliente lo vive como "no sirve".
- Semana 2: activar el anticipo en el servicio largo y el link web en la bio. Enseñar los comandos por WhatsApp ("bloquéame el viernes").
- Mes 1: mostrarle su % de no-show contra lo que contó en discovery. Ese número es la renovación.
- Señales de churn: el prestador vuelve a contestar él mismo por encima del asistente; horarios desactualizados (el agente ofrece horas que ya no atiende); modo vacaciones olvidado.
- Qué hacer: llamada de 10 minutos, revisar horarios y servicios, y pedirle que le hable al asistente para ajustarlo. El churn casi siempre es configuración, no producto.
⛔ 17. Reglas inviolables
- Sin precios en la conversación. Demo → uso real → propuesta en 48 h.
- El prospecto escribe en la demo, tú no.
- El WhatsApp de contacto es el del asistente 724IA: +57 310 363 1133. No se dan números personales.
- Nunca prometer un porcentaje de reducción de no-shows. Se muestra la referencia (20-30 % sin recordatorios) y se calcula con el objetivo que el prospecto acepte.
- No afirmar lo que la landing no dice: facturación DIAN, liquidación con el dueño del local, marketplace de clientes, varios empleados con recepción, salud clínica. Se anota y se responde después.
- Cash-first: nunca condicionar el valor a que el cliente cobre con tarjeta.
- Celular con prefijo de país, siempre. Un número sin país es una persona partida en dos.
- Español neutro en Colombia, inglés y español en USA. Sin voseo, sin jerga técnica.
- Primer follow-up sin descuento. La misma regla que le enseñamos al cliente.
- Si el oficio es salud clínica, se remite a consultorio724. No se fuerza en Pro724.
💬 18. La frase que cierra
Y la versión para USA: "Your AI receptionist answers while you work. Your bookings stay yours."