Spa724 es el ERP con inteligencia artificial y WhatsApp para centros de estética, spas de día y centros de embellecimiento. Una recepcionista IA que agenda en español las 24 horas, más lo que ningún sistema de citas resuelve junto: bonos de sesiones, gift cards, ficha estética con alertas de contraindicación, comisiones, cumplimiento sanitario colombiano y la contabilidad completa del negocio.
El centro de estética vive de tres cosas: que la cita se cumpla, que la clienta vuelva y que el paquete prepagado se controle. Hoy las tres se llevan en un cuaderno, un WhatsApp personal y tarjetas de cartón.
de las citas se pierde por inasistencia cuando no hay prevención. Los recordatorios la reducen entre 25 y 40 %.
Bookeo, 2026de las reservas se hace fuera del horario de atención. Zenoti lo ubica en 32 %.
Phorest, vía Salon Today · Zenotide las clientas nuevas vuelve. Los mejores convierten cerca del 70 %; sin reagendar en 30 días, la probabilidad cae al 20 %.
Boulevard / Salon Todaydel saldo de las gift cards queda sin redimir: un pasivo que casi ningún centro mide.
EnjoviaUn sector grande, atomizado, mayoritariamente informal y en crecimiento: el perfil exacto en el que un software en pesos, por WhatsApp y con cumplimiento local tiene ventaja.
registradas en la actividad «peluquerías y otros tratamientos de belleza».
Confecámarasestima el gremio, con 300 a 350 mil empleos y 68 % de informalidad. La formalización (DIAN, Secretaría de Salud) empuja hacia el software.
Fenalcofue el mercado de belleza y cuidado personal en 2025, con crecimiento de 8,6 % frente al año anterior.
ANDI, Cámara de la Industria Cosmética y de Aseoen cosmética y cuidado personal en 2025, con un crecimiento anual compuesto estimado de 4,3 % hasta 2030.
Estimación de industria citada en prensa especializada del sectoruna limpieza facial profunda; un masaje relajante, entre $125.000 y $140.000. Trabajamos con un tiquete medio de $130.000.
Referencia de la investigación de mercado de 724IA, sept. 2026Spa de día, estética facial y corporal, depilación láser, uñas y pestañas, spa de hotel y cadenas de 2 a 10 sedes, con 250 a 600 citas al mes.
Hipótesis de campo de 724IA, por validarNo presentamos un TAM en dólares de software porque no tenemos una fuente sólida para hacerlo. La unidad que sí conocemos es el establecimiento: entre 44 mil formales y 100 mil estimados solo en Colombia.
Ninguna es nueva por separado. Lo nuevo es que ya se pueden resolver juntas, a un costo que paga un centro de tres cabinas.
94 % de los usuarios de internet en Colombia usa WhatsApp. La clienta ya agenda por ahí; lo que falta es alguien que conteste a las 9:40 p. m. Un software que obligue a descargar otra app nada contra la corriente.
DataReportalUn agente que entiende español coloquial, consulta disponibilidad real por terapeuta y cabina, reserva y confirma, con voz natural. El agente de 724IA ya trabaja en producción en otros nichos de la plataforma: aquí se especializa, no se inventa.
Factura y nómina electrónicas DIAN empujan al centro de estética a tener sistema. Los competidores la cobran como complemento o no la tienen; en Spa724 viene con la contabilidad en la misma plataforma.
Visita anual de la Secretaría de Salud (Res. 2263 de 2004), equipos con registro INVIMA (Decreto 4725 de 2005) y medicina estética como servicio de salud habilitado en REPS (Res. 3100 de 2019). Ningún competidor revisado lo cubre.
Todo lo de esta lista está construido. Lo que falta está más abajo, en el roadmap, y separado a propósito.
Agenda las 24 horas por terapeuta y cabina, recuerda, confirma y responde el saldo del bono. La cabina y el equipo son un recurso: no se agendan dos láser a la misma hora.
Paquetes prepagados que descuentan sesión en cada cita, con saldo, vencimiento, aviso previo y regla configurable para inasistencia o cancelación con menos de 12 horas.
Código único, saldo, vencimiento y redención parcial. El saldo sin redimir aparece como pasivo del negocio.
Anamnesis, notas por sesión, fotos antes/después en la nube y autorización en tres niveles. Al atender, cruza la ficha con la técnica y avisa «no realizar» o «precaución». Avisa, no diagnostica.
Comisión por terapeuta calculada sola, también sobre sesiones de bono. Bloqueo de procedimientos invasivos sin habilitación REPS e inventario de equipos con INVIMA y mantenimiento.
Reagendar a los 28 días, inactivas a los 60, bonos por vencer y cumpleaños. Ocupación de cabina, tiquete medio, inasistencia, reagendamiento, retención y pasivo de bonos y gift cards.
POS y caja, inventario, compras, factura electrónica DIAN, nómina y nómina electrónica, contabilidad, liquidación de comisiones, BI y Gerencia, y un CRM con una sola ficha por persona. Spa724 es un módulo nuevo sobre un motor que ya está en producción: el costo marginal de abrir la vertical es bajo y el equipo es el mismo.
Precios tomados de las páginas públicas de cada proveedor, verificados el 18 de septiembre de 2026. Pueden haber cambiado desde entonces.
La defensa no es una función aislada, que cualquiera puede copiar. Es la combinación: agente conversacional en producción, ERP contable y fiscal colombiano ya construido, y reglas del sector (bonos, contraindicaciones, REPS, INVIMA) en el mismo dato.
Sin cifras de tracción que mostrar todavía, mostramos la mecánica.
Ejercicio con hipótesis de trabajo: 3 cabinas, 300 citas al mes y tiquete de $130.000. Doce citas recuperadas por menor inasistencia ($1.560.000), ocho agendadas fuera de horario ($1.040.000) y seis sesiones de bono que dejan de regalarse ($600.000) suman cerca de $3,2 millones al mes.
Hipótesis de 724IA, no resultado medidoPendiente declarado. Nada de esto se vende hoy como disponible.
Hitos comerciales inmediatos: primeros centros piloto, temporada de diciembre (prima, grados y fiestas) con bonos y gift cards, y presencia en los gremios y ferias del sector (Fenalco, Cámara de Cosmética y Aseo de la ANDI, feria Belleza y Salud).
Escríbenos por WhatsApp. Te mostramos Spa724 funcionando en el centro de demostración, la plataforma 724IA que lo sostiene y lo que buscamos de un inversionista en esta etapa.
Demo en vivo: sysware-724-faqs.web.app/c/serena-spa-demo