Agenda por terapeuta y cabina
La cabina y el equipo son un recurso: no se agendan dos láser a la misma hora. Citas por WhatsApp las 24 horas con SofIA, con recordatorio y confirmación.
Spa724 es el sistema completo de tu centro: agenda por terapeuta y cabina, bonos de sesiones, gift cards, ficha estética con alertas y comisiones que se calculan solas. Y SofIA, una recepcionista con IA que responde y agenda por WhatsApp las 24 horas.
de las citas se pierde por inasistencia cuando el spa no hace nada para prevenirla.
Fuente: Bookeo, 2026de las reservas llega fuera del horario de atención, cuando nadie contesta.
Fuente: Phorest, vía Salon Today (Zenoti reporta 32 %)de las clientas nuevas vuelve. Los mejores centros convierten cerca del 70 %.
Fuente: Boulevard / Salon Todaydel saldo de las gift cards queda sin redimir: un pasivo que casi nadie lleva.
Fuente: EnjoviaCifras de contexto de la industria de belleza y bienestar, no resultados prometidos por Spa724.
Cuaderno o Google Calendar, el WhatsApp personal, un Excel para las comisiones y los paquetes en tarjetas de cartón. Así se ve un día cualquiera, y así cambia.
HoyVeintitrés mensajes sin responder de anoche. Tres preguntaban por cita; una ya reservó en otro lado.
Con Spa724SofIA respondió y agendó anoche. Tú abres la agenda y ya está llena.
HoyLa clienta de las diez no llegó ni avisó. Cabina y terapeuta paradas una hora.
Con Spa724Recordatorio y confirmación por WhatsApp antes de la cita. Si la clienta tiene bono, tú decides si la inasistencia descuenta la sesión.
Hoy«¿Cuántas sesiones me quedan?» Hay que buscar la tarjeta de cartón, y nadie anotó la última.
Con Spa724Cada cita descuenta su sesión. La clienta consulta el saldo por WhatsApp sin interrumpirte.
HoyLas fotos del «antes» están en el celular de la esteticista, entre las de su familia.
Con Spa724Fotos antes/después en la ficha de la clienta, en la nube y con su autorización registrada por niveles.
HoyCierre con Excel para liquidar comisiones. Nadie sabe cómo pagar las sesiones de bono.
Con Spa724Comisiones calculadas solas: la sesión suelta sobre la tarifa y la de bono sobre lo que la clienta pagó por esa sesión.
HoyEn casa, con el celular en la mano, respondiendo «¿tienes cita mañana?».
Con Spa724SofIA atiende con el tono y las reglas que tú defines. Tú descansas, y tomas el control del chat cuando quieras.
Además: si una clienta nueva no reagenda en 30 días, la probabilidad de que vuelva cae al 20 % (Boulevard / Salon Today).
Pensado para faciales, corporales, masajes, depilación láser, uñas, pestañas y aparatología.
La cabina y el equipo son un recurso: no se agendan dos láser a la misma hora. Citas por WhatsApp las 24 horas con SofIA, con recordatorio y confirmación.
Paquetes prepagados, como diez cavitaciones. Cada cita descuenta una sesión, se ve el saldo, tienen vencimiento y avisan antes de vencer.
Con código propio (SPA-XXXX-XXXX), saldo, vencimiento y redención parcial. El saldo sin redimir aparece como pasivo, no se pierde de vista.
Anamnesis, notas por sesión y fotos antes/después en la nube, no en el celular de la esteticista. Autorización de fotos en tres niveles.
Al atender, el sistema cruza la ficha con la técnica del servicio —láser, radiofrecuencia, peeling— y avisa «no realizar» o «precaución». Avisa; no diagnostica.
Se calculan solas: la sesión suelta sobre la tarifa y la sesión de bono sobre lo que pagó la clienta por esa sesión. Sin Excel al cierre.
Marca los procedimientos invasivos y no deja ofrecerlos sin habilitación REPS. Inventario de equipos con registro INVIMA y mantenimientos.
Por WhatsApp: clientas inactivas hace 60 días, invitación a reagendar a los 28 días, bonos por vencer y cumpleaños.
Ocupación de cabina, tiquete medio, inasistencia, rebooking, retención de nuevas, ventas por terapeuta y pasivo de bonos y gift cards.
Cada terapeuta ve en su celular su agenda, la ficha y las alertas de quien tiene en cabina, registra la sesión dictando las notas, descuenta el bono y le agenda la próxima cita antes de que salga. No ve el celular de la clienta si el spa no quiere.
Referencia de rebooking en la industria: promedio 52 %, meta superior a 65 %, los mejores por encima de 80 % (Zenoti).
Un bono vendido es una promesa de servicio. Si no sabes cuántas sesiones debes, terminas regalando algunas y olvidando otras. Spa724 las lleva por ti.
Lo que hoy está repartido entre un formato en papel y la galería de un celular queda en una sola ficha, a la mano de quien atiende.
Spa724 avisa, no diagnostica. La decisión siempre es de la profesional.
Ejemplo ilustrativo con una clienta ficticia. Las reglas de alerta se cruzan con la técnica de cada servicio; el criterio es de la profesional.
Las agendas internacionales no conocen la norma colombiana. Spa724 nace aquí y trae lo que un centro de estética necesita tener al día.
La ley que regula el ejercicio de la cosmetología lo limita a procedimientos no invasivos.
Qué hace Spa724Marca en tu catálogo los procedimientos invasivos: bótox, rellenos, plasma.
Exige habilitación en el REPS y profesionales inscritos en ReTHUS.
Qué hace Spa724No deja ofrecer procedimientos invasivos si el centro no tiene registrada su habilitación REPS.
Equipos con registro INVIMA, hojas de vida, registro de mantenimiento y manuales; con visita de inspección al menos una vez al año.
Qué hace Spa724Inventario de equipos con su registro INVIMA y sus mantenimientos: lo que pide la visita.
Láser, radiofrecuencia y demás equipos requieren registro sanitario INVIMA.
Qué hace Spa724Cada equipo queda con su número de registro y su historial de mantenimiento.
Necesitan autorización explícita y separada de la clienta.
Qué hace Spa724Autorización de fotos en tres niveles —historia, formación interna, marketing— y fotos en la nube, no en un celular personal.
Res. 3924 de 2005 (guía de inspección de centros de estética) y Res. 2827 de 2006 (manual de bioseguridad).
ImportanteSpa724 te ayuda a tener la información en orden. No reemplaza la asesoría jurídica ni los trámites ante la autoridad sanitaria.
Lo específico del spa corre sobre la plataforma 724IA. Una sola base de clientas, una sola caja, una sola contabilidad.
AgendaPro, Fresha y Booksy son buenas agendas. La pregunta útil es qué sigues haciendo a mano después de pagarlas: responder WhatsApp de noche, controlar los bonos, liquidar comisiones, facturar, preparar la visita sanitaria.
Propuesta personalizada, en pesos
Planes en pesos: $50.000 · $99.000 · $150.000 · $510.000
$24.300 independiente · $16.200 por profesional
US$29,99 + US$20 por profesional
Precios y condiciones públicos de cada proveedor, verificados el 18 de septiembre de 2026; pueden cambiar, así que confírmalos en sus sitios antes de decidir. Donde no aparece un dato es porque no lo verificamos, no porque el producto no lo tenga. Ninguna de las tres cubre, según su información pública, la norma sanitaria colombiana.
Es la recepcionista IA de Serena Spa & Estética, un spa de ejemplo en Cali. Escríbele como le escribiría una clienta —y actívale la voz—: pregunta por servicios, pide una cita, averigua por los bonos.
Habla con SofIA, la recepcionista IA de un spa de ejemplo — con voz. El spa y sus datos son ficticios.
No se enciende todo el primer día. El orden lo afinamos contigo en la propuesta; este es el plan de referencia.
Un spa de día con tres cabinas, un centro de depilación láser y una cadena con varias sedes no necesitan lo mismo. Miramos tu operación y te enviamos una propuesta a tu medida, en pesos.
Déjanos tu WhatsApp y te contactamos. Empezamos por el celular para reconocerte si ya nos conoces.
No cambias el canal: ellas te siguen escribiendo por WhatsApp. Lo que cambia es que alguien responde y agenda cuando tú no puedes —de noche, los domingos o mientras estás en cabina—.
Tú defines el tono y las reglas de SofIA, y tomas el control de la conversación cuando quieras. Ella se ocupa de lo repetitivo: horarios, disponibilidad, agendar, confirmar y el saldo de los bonos.
No. Cada una ve su agenda en el celular. La configuración, los bonos, las comisiones y los reportes los maneja la dueña o quien administra.
Mejor: Spa724 la libera del teléfono para que venda y atienda a quien está en el spa, y cubre las noches y los domingos, que es cuando llega buena parte de las solicitudes de cita.
No. El sistema cruza lo que la clienta declaró en su ficha con la técnica del servicio y avisa «no realizar» o «precaución». No diagnostica ni decide: la decisión es de la profesional que atiende.
En la nube, dentro de la ficha de cada clienta, no en el celular de la esteticista. La autorización de fotos se registra en tres niveles —historia, formación interna y marketing—, porque la Ley 1581 de 2012 trata las fotos y los datos de salud como dato sensible.
Hoy tu base probablemente vive en un celular personal. Con Spa724 queda en el sistema del spa: si una terapeuta o la recepcionista se va, las clientas y su historia se quedan contigo.
Preferimos decirlo de frente. Hoy no ofrece: depósito con tarjeta en garantía, marketplace de reservas, precios dinámicos, app propia para la clienta ni membresías con débito automático. Están en la hoja de ruta, pero no los vendemos como vigentes.
No publicamos una tabla de precios porque cada centro es distinto. Cuéntanos de tu operación y en 48 horas recibes una propuesta personalizada, en pesos colombianos.