Empresas de servicios y proyectos

De la oportunidad a la factura, sin que nada se quede en el camino.

Empresa724 es el sistema con IA de la compañía que vende servicios, proyectos y también productos. SofIA atiende a quien escribe, Comercial no deja enfriar ninguna oportunidad, los contratos avisan sus hitos y pagos, y cada proyecto muestra si dejó margen.

El recorrido de un negocio · ejemplo ilustrativoCliente: Grupo Andina de Logística
  1. LeadMartes 9:42 p. m.Marcela, gerente de TI, escribe fuera de horario. SofIA la atiende y la registra con su nombre.
  2. OportunidadOPP-1024Hay fecha límite y pide propuesta: la oportunidad se abre sola y el equipo recibe el aviso.
  3. CotizaciónCOT-0312Por $48.000.000, con vigencia de 30 días. Sale por WhatsApp o por correo.
  4. ContratoCTR-1001Precio fijo, con 4 hitos, entregables y cronograma de pagos.
  5. ProyectoPRY-0007Horas, tareas y gastos contra el ingreso: va en 38 % de margen.
  6. FacturaFE-2207Factura electrónica DIAN, y la contabilidad en el mismo sistema.

Lunes · 8:00 a. m.

Lo que hoy sabes por casualidad, lo sabes al empezar el día.

En una empresa de servicios la información existe, pero está repartida. Cuando todo pasa por el mismo riel, el gerente deja de preguntar y empieza a decidir.

Así se pierde hoy

  • Leads que se enfrían porque nadie los siguió.
  • Propuestas enviadas que nadie volvió a tocar.
  • «¿Ese proyecto sí dejó plata?», y nadie lo sabe con certeza.
  • Hitos cumplidos que se olvidó facturar.
  • El vencimiento de la DIAN que llega de sorpresa.
  • Todo repartido entre Excel, correos y el WhatsApp del gerente.
  • El cliente pregunta «¿cómo vamos?» y toca armar el informe a mano.
  • Mensajes fuera de horario que se quedan sin respuesta.
Lunes 8:00 a. m.Lo que ya sabe el gerente
  • SofIAAnoche atendió 3 conversaciones. Una pedía propuesta con fecha: abrió OPP-1031 y avisó al equipo.
  • Leads2 leads del chat sin asignar, con nombre real y lo que necesitan.
  • Seguim.1 seguimiento vencido (OPP-1019, hace 3 días) y 1 para hoy.
  • Cotiz.COT-0318 vence en 4 días y el cliente no ha respondido.
  • Contr.Hito 3 de CTR-1001 atrasado 6 días. Pago del hito 2 por cobrar.
  • Proy.PRY-0007 va en 38 % de margen; PRY-0005 bajó a 9 %.
  • DIANLa retención en la fuente vence en 8 días para tu dígito de NIT.

Ejemplo ilustrativo. Los consecutivos y las cifras de esta página siguen un mismo caso ficticio para que puedas ver el recorrido completo.

Estación 1 · Lead

SofIA, la asesora comercial que contesta cuando tu equipo ya se fue.

Atiende por WhatsApp y por el chat de tu sitio web, con voz si el visitante la activa, las 24 horas. No es un menú de opciones: conversa como lo haría una buena asesora B2B, con lo que sabe de tu empresa.

  1. Escucha antes de ofrecerPregunta qué tienen hoy y qué los lleva a buscar ayuda. Primero el problema, después el servicio.
  2. Nunca cotiza de memoriaResponde con lo que tu empresa le enseñó. Si preguntan el precio, explica de qué depende y propone el siguiente paso.
  3. Registra al interesado con su nombre realCada conversación seria queda como lead en Comercial, con la persona, la empresa y lo que necesita.
  4. Cierra proponiendo una reunión de levantamientoLa conversación no termina en «con gusto»: termina con un próximo paso.
  5. Reconoce al lead calienteSi pide propuesta, menciona presupuesto o fecha, viene referido o es una licitación, abre sola la oportunidad y avisa al equipo.
  6. Sabe cuándo pasar a una personaAl cliente que ya tiene un proyecto en curso lo transfiere a alguien del equipo.
Lead registrado · Marcela Rojas · Gerente de TI
Grupo Andina de Logística · Migración a la nube
Señales: fecha límite (diciembre) · pide propuesta
→ OPP-1024 abierta · aviso al equipo 9:47 p. m.

Estaciones 2 y 3 · Oportunidad y cotización

Ninguna propuesta se queda sin que alguien la vuelva a tocar.

Comercial es el CRM de la empresa que vende por relación: cada oportunidad tiene etapa, persona de contacto, actividades y, sobre todo, un próximo seguimiento con semáforo.

OportunidadEtapaValorPonderadoPróximo seguimiento
OPP-1019Clínica del NorteInterventoría de obra · Ing. Julián Pardo
EtapaNegociación · 75 %
Valor$120.000.000
Ponderado$90.000.000
Próximo seguimientoVencido · 3 días
OPP-1031Distribuidora El RobleImplementación de software · Andrea Salazar
EtapaPropuesta · 50 %
Valor$64.000.000
Ponderado$32.000.000
Próximo seguimientoHoy · llamada
OPP-1027Textiles AuroraCapacitación en seguridad · Luis Cárdenas
EtapaDiagnóstico · 25 %
Valor$18.000.000
Ponderado$4.500.000
Próximo seguimientoSin seguimiento
OPP-1030Cooperativa HorizonteSoporte administrado · Paola Méndez
EtapaCalificación · 10 %
Valor$36.000.000
Ponderado$3.600.000
Próximo seguimientovie 9 oct · reunión
Pronóstico ponderadoLo que vale tu embudo según la etapa de cada negocio
En juego$238.000.000
Ponderado$130.100.000
OPP-1024Grupo Andina de LogísticaMigración a la nube · Marcela Rojas
EtapaGanada
Valor$48.000.000
Siguiente paso→ pasó a CTR-1001

Tablero ilustrativo con empresas ficticias. Ponderado = valor × probabilidad de la etapa.

Leads del chat

Una pestaña con lo que SofIA registró: quién es, de qué empresa y qué necesita. Desde ahí se convierte en oportunidad.

Actividades y contacto

Llamada, reunión, correo o propuesta, contra la persona de contacto. El historial queda en la empresa, no en el celular de un asesor.

Perder también enseña

Para marcar una oportunidad como perdida, el motivo es obligatorio. Con eso, la tasa de cierre deja de ser una intuición.

Cotizaciones con vigencia

La cotización sale con su consecutivo y su fecha de vencimiento, y se envía por WhatsApp o por correo.

Al ganar, pasa a contrato

La oportunidad ganada no se vuelve a digitar: continúa como contrato, con el mismo cliente y el mismo valor.

Una sola ficha por cliente

CRM Tercero Único: la persona o la empresa existe una vez, y todo lo suyo —chats, cotizaciones, contratos, facturas— cuelga de ahí.

Estación 4 · Contrato

El contrato deja de ser un PDF en una carpeta y empieza a avisar.

Hitos con peso y entregable, cronograma de pagos, cambios de alcance y alertas por WhatsApp cuando se acerca una renovación, un hito o un pago.

CTR-1001Contrato · precio fijo

Migración a la nube

Grupo Andina de Logística · viene de OPP-1024 · $48.000.000

01
Levantamiento e inventarioEntregable: informe de inventario15 %
$7.200.000Cumplido · pagado
02
Diseño de arquitecturaEntregable: documento de arquitectura25 %
$12.000.000Cumplido · por cobrar
03
Migración de servidoresEntregable: acta de migración40 %
$19.200.000Atrasado · 6 días
04
Estabilización y cierreEntregable: acta de cierre20 %
$9.600.000Pendiente

Vértice Consultores · CTR-1001

Informe de seguimiento

Para: Grupo Andina de Logística · Migración a la nube

Avance del contrato40 %
Hitos cumplidos2 de 4
Hitos atrasados1
Facturado$19.200.000
Por cobrar$12.000.000
  • «¿Cómo vamos?» se responde en un clic. El informe para el cliente sale en PDF con avance, hitos atrasados, facturado y por cobrar. Nadie lo arma a mano.
  • Cambios de alcance registrados dentro del contrato, no en un hilo de correos.
  • Alertas por WhatsApp de renovación, hito y pago, para que un hito cumplido no se quede sin cobrar.
Precio fijoPor hitos, con peso y entregable.
Tiempo y materialesLo que se trabajó, contra lo acordado.
Bolsa de horas o mensualidadPara soporte y acompañamiento continuo.
Servicio administradoCon su renovación bajo alerta.

Estación 5 · Proyecto

«¿Ese proyecto sí dejó plata?»

Es la pregunta que más se hace un gerente de servicios y la que menos se responde con datos. En Empresa724 cada proyecto lleva su cuenta: lo que ingresó, lo que costó prestarlo y el margen que queda.

  • Horas facturables y no facturables, registradas por el equipo contra el proyecto.
  • Tareas con su estado, para saber en qué va la ejecución.
  • Rentabilidad por proyecto: ingreso, costo y margen, sin esperar al cierre del año.
PRY-0007 · de CTR-1001Corte: hoy

Migración a la nube · Grupo Andina

IngresoFacturado a la fecha$19.200.000
CostoHoras del equipo y gastos del proyecto$11.900.000
Margen · 38 %$7.300.000
Horas registradas170 h
Facturables 148 hNo facturables 22 hTareas 14 de 23

Estación 6 · Factura

Contabilidad que entiende cómo gana plata una empresa de servicios.

No es un plan de cuentas de tienda adaptado a la fuerza. El PUC del nicho trae 96 cuentas pensadas para vender servicios y proyectos, y la factura y la nómina electrónica viven en la misma plataforma.

PUC para empresas de servicios96 cuentas
  1. Ingreso por tipo de servicioCada línea de servicio por separado, para saber cuál sostiene la empresa.
  2. Costo de prestar el servicioLo que cuesta ejecutar, aparte de los gastos de administración.
  3. Retenciones que te practican los clientesRegistradas como lo que son: un saldo a tu favor.
  4. Anticipos de contratoEl anticipo recibido no se confunde con un ingreso.
  5. Retención de garantíaLo que el cliente retiene hasta el cierre queda visible como pendiente.
FE-2207Factura electrónica · DIAN
ClienteGrupo Andina de Logística
ConceptoCTR-1001 · Hito 02
Valor$12.000.000
EstadoAceptada

Factura y nómina electrónica, integradas

Factura electrónica DIAN y nómina electrónica con los operadores ECOM y DATAICO, además de nómina y liquidación.

Gastos con aprobación, compras y caja

Los gastos pasan por aprobación, y las compras y la caja llegan a los mismos libros.

Gerencia y BI

Los indicadores del dueño en un solo lugar: lo que se vende, lo que se ejecuta y lo que se cobra.

Documento ilustrativo. Hoy la factura se emite desde facturación; emitirla directo desde el hito del contrato está en la lista de pendientes, más abajo.

Lo que no puede fallar

El vencimiento de la DIAN deja de llegar de sorpresa.

El calendario tributario se arma con el último dígito de tu NIT y te avisa por WhatsApp antes de cada fecha: retención en la fuente, IVA, renta, exógena e ICA.

ALERTA · CALENDARIO TRIBUTARIOLa retención en la fuente de septiembre vence el martes 13 de octubre (NIT terminado en 4). Faltan 8 días.
Último dígito del NIT0123456789
Retención en la fuenteMensualmar 13 oct
IVASegún tu periodicidadmar 10 nov
ICASegún tu municipiovie 20 nov
RentaAnualabr 2027
Información exógenaAnualmay 2027

Fechas de ejemplo para ilustrar la pantalla; no son el calendario oficial. Confirma siempre tus vencimientos con tu contador.

Y si además vendes productos

No necesitas otro sistema para lo que sale de bodega.

Muchas empresas de servicios también venden equipos, repuestos o licencias. Eso corre en la misma plataforma, contra los mismos clientes y la misma contabilidad.

InventarioExistencias y costos de lo que vendes o instalas.
Punto de ventaPara la venta de mostrador, con su caja.
PedidosLos pedidos de tus clientes, en el mismo lugar donde están sus contratos.

Para quién es

Para la compañía que vende conocimiento, horas y resultados.

Pymes B2B de 3 a 80 personas, en Colombia y Latinoamérica, que ya no caben en un Excel pero no necesitan un ERP de multinacional.

Pro724Para el profesional independiente. Conocer Pro724 →
Empresa724Para la compañía: equipo comercial, contratos, proyectos y contabilidad propia.

Demo en vivo

Escríbele a SofIA como si fueras un cliente de Vértice.

Vértice Consultores es una empresa ficticia de consultoría e ingeniería. Su chat está abierto: cuéntale un problema, pregúntale el precio, dile que tienes afán. Actívale la voz si quieres oírla.

Ideas para ponerla a prueba

  • «Necesitamos una interventoría para una obra que arranca en enero.»
  • «¿Cuánto me cobran por una auditoría de sistemas?»
  • «Me los recomendó un cliente de ustedes. ¿Con quién hablo?»

La empresa, sus servicios y sus datos son de demostración.

Con franqueza

Lo que Empresa724 todavía no hace.

Preferimos que lo leas aquí y no que lo descubras después. Esto está en la hoja de ruta, pero hoy no lo vendemos como vigente:

Si alguno de estos puntos es decisivo para tu empresa, dínoslo en la primera conversación: es mejor saberlo antes de empezar.

Propuesta personalizada

Sin tabla de precios. Tu propuesta en 48 horas.

Una consultora de seis personas y una firma de ingeniería de sesenta no necesitan lo mismo. Miramos cómo vendes, cómo ejecutas y cómo cobras, y te enviamos una propuesta a tu medida.

  1. Nos cuentas de tu empresa: qué vendes, cuántas personas son y dónde se te cae hoy el proceso.
  2. Te mostramos Empresa724 sobre tu caso, no sobre una presentación genérica.
  3. En 48 horas recibes la propuesta: qué se activa primero y cómo se hace el arranque.

Hablemos de tu empresa

Déjanos tu WhatsApp y te contactamos. Empezamos por el celular para reconocerte si ya nos conoces.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos los gerentes.

¿SofIA les da precios a mis clientes?

No. SofIA nunca cotiza de memoria. Responde con lo que tu empresa le enseñó, explica de qué depende el valor y propone una reunión de levantamiento. La cotización la hace tu equipo, con su consecutivo y su vigencia.

No quiero que una IA hable por mi empresa en un negocio B2B.

SofIA no negocia ni cierra. Hace lo que hoy no hace nadie a las nueve de la noche: contestar, entender el problema, registrar a la persona con su nombre y dejar un próximo paso. La relación comercial sigue siendo de tu equipo, que recibe el aviso cuando el lead es caliente.

¿Qué pasa si escribe un cliente que ya tiene un proyecto en curso?

SofIA lo pasa a una persona del equipo. Un cliente en ejecución no necesita una asesora comercial, necesita a quien lleva su proyecto.

Ya llevamos las oportunidades en Excel. ¿Hay que encender todo el primer día?

No. Lo usual es empezar por SofIA y Comercial, que es donde más rápido se nota, y seguir con contratos, proyectos y contabilidad. El orden y la forma de traer tus clientes y contratos actuales los definimos contigo en la propuesta.

¿La factura sale directamente del hito del contrato?

Todavía no. Hoy el contrato te avisa por WhatsApp del hito y del pago, y el informe muestra lo facturado y lo que falta por cobrar; la factura electrónica se emite desde facturación, en la misma plataforma. Facturar directo desde el hito está en la lista de pendientes.

¿Calcula las retenciones en la factura?

Tampoco, por ahora. La contabilidad sí tiene las cuentas para registrar las retenciones que te practican los clientes, pero el cálculo automático dentro de la factura está pendiente.

Mi empresa vende servicios y también productos. ¿Sirve?

Sí. Inventario, punto de venta y pedidos corren en la misma plataforma, con los mismos clientes y la misma contabilidad.

Trabajo solo, como independiente. ¿Es para mí?

Para el profesional independiente existe Pro724. Empresa724 está pensado para la compañía: varias personas que venden, ejecutan y facturan.

¿Cuánto cuesta?

No publicamos una tabla de precios porque cada empresa es distinta. Cuéntanos de tu operación y en 48 horas recibes una propuesta personalizada.

Lead → Oportunidad → Cotización → Contrato → Proyecto → Factura

Tu empresa vende, ejecuta y cobra con orden.