SofIA atiende el WhatsApp de tu tienda. Pregunta para qué lo necesita el cliente, recomienda dos o tres productos de tu catálogo real con precio y motivo, entiende color, tamaño y modelo, solo ofrece lo que hay en stock, suma el complemento natural, prepara el pedido, lo envía con seguimiento y atiende la garantía desde el mismo chat. Con tu número de siempre.
SofIA contesta el «¿tenéis…?» a las once de la noche y el domingo, cuando la persiana está bajada.
WhatsApp, TPV, caja, inventario, pedidos y garantías en el mismo sitio: nada de cuadernos ni tres chats.
SofIA solo ofrece lo que existe en tu catálogo, con el precio de tu catálogo.
VERI*FACTU: tus facturas ya salen con huella encadenada y QR tributario.
«¿Tenéis cartuchos para la Epson ET-2850?», «¿el candado viene de 40 mm?», «¿qué le regalo a un niño de siete años?». Llegan mientras atiendes el mostrador, y cuando contestas a las siete de la tarde el cliente ya ha comprado en otra parte… o en Amazon. Y cuando sí vendes, el envío, el justificante del Bizum y la garantía se gestionan en tres chats y una libreta. Tienda724 entra por el WhatsApp que ya tiene tu tienda y trae detrás el sistema completo del negocio.
Lo propio de tu sector, más el ERP completo de 724IA que ya funciona en negocios reales.
SofIA atiende el WhatsApp de la tienda. Antes de ofrecer, pregunta: para qué es, con qué tiene que ser compatible, cuánto quiere gastar. Después recomienda dos o tres opciones de tu catálogo con precio y motivo, suma el complemento que va con la compra, confirma la variante, pregunta cómo lo quiere recibir y cómo va a pagar y envía el pedido a la Central. Nunca ofrece algo que no tienes.
«¿Es para casa o para la oficina? ¿Imprimes mucho en color?»
Dos o tres opciones con precio y por qué cada una, del stock real.
El cartucho de repuesto, el envío y el pago con justificante.
«No reconoce el cartucho» se resuelve como garantía en el mismo chat.
Al dueño también le sirve: el pedido llega a la Central con todo definido. Nadie vuelve a copiar un chat a mano.
El cliente escribe «no reconoce el cartucho» o «ha llegado en otro color» en el mismo chat donde compró, con la foto. SofIA comprueba que el pedido existe, que está dentro de los días de tu política y crea la solicitud. La tienda la atiende en la Central de Pedidos → Posventa: garantía, cambio o devolución con vale.
Ventas por canal (mostrador, WhatsApp, web), los productos que se agotan, los pedidos por enviar, las garantías abiertas y los justificantes que la caja tiene que confirmar. Cada noche llega el cierre del día al móvil del dueño.
Lo que te pide Hacienda y lo que protege a tus clientes, ya en el sistema. Revisa siempre tu caso con tu gestoría.
Cada venta sale con factura simplificada: NIF del comercio, número, fecha, IVA incluido con su tipo y desglose. Si el cliente pide factura completa con sus datos, también.
Cada factura queda registrada con huella encadenada e inalterable y su código QR tributario. Obligatorio para quien factura con programa: sociedades desde el 1 de enero de 2027 y el resto desde el 1 de julio. El envío a la AEAT se activa con tu certificado electrónico.
General 21 %, reducido 10 % y superreducido 4 % según el producto. El tipo vive en la ficha del producto y el ticket lo desglosa solo.
En bienes nuevos vendidos a consumidores, la garantía legal es de 3 años (RDL 7/2021). Tu política comercial de cambios y devoluciones va aparte y la configuras tú.
En las ventas a distancia (WhatsApp o tienda online), el consumidor puede desistir en 14 días naturales. SofIA lo explica y crea la solicitud; la tienda decide.
Los datos de tus clientes son tuyos: tú eres el responsable y 724IA el encargado del tratamiento. Formularios con consentimiento y derechos; el objetivo es alojar los datos de España en la UE (Madrid).
Si tu comercio minorista tributa en recargo de equivalencia, tu proveedor te lo repercute en la compra y tú no liquidas el IVA de esas ventas. El ticket a tu cliente lleva el IVA incluido como siempre. Confírmalo con tu gestoría.
Le escribes a SofIA como cliente: le pides «algo para…», te pregunta para qué es, te recomienda dos o tres opciones con precio, te ofrece el complemento, preparas el pedido y lo ves caer en la Central. Después pides una garantía con foto. Luego lo montamos con tu catálogo. El negocio de la demo es Bazar Gràcia, en Barcelona (ficticio).
Atiende, recomienda, prepara.
Arqueo a ciegas, cierre del día.
Mostrador, WhatsApp y web.
Punto de pedido, proveedores.
Huella encadenada y QR.
Una ficha por persona.
Tu catálogo publicado.
Puntos y cupones con tope.
SofIA también contesta llamadas de WhatsApp.
El cierre del día en el móvil.
Ventas, márgenes y mermas.
19 agentes de venta y marketing.
Investigan tu zona, preparan las campañas, contestan, hacen seguimiento, cobran y cuidan tus reseñas. Ninguno gasta dinero, publica ni le escribe a un cliente sin tu aprobación: cada mañana SofIA te deja el parte y tú decides. Y SofIA ya contesta también las llamadas de WhatsApp con voz.
Quién compite cerca de ti, quién es tu mejor cliente y a quién venderle.
El plan del mes, los textos, las piezas y las campañas, siempre con tu aprobación.
Qué anuncio trae clientes y cuál se apaga; nada de gastar a ciegas.
Contesta a todos, hace seguimiento sin agobiar y cierra con aceptación con evidencia.
Enlace de cobro, puntos y cupones con tope, y respuestas a tus reseñas de Google.
Nos cuentas cómo trabajas, lo montamos con tus datos, lo pruebas y en 48 horas recibes una propuesta a tu medida. En España, la comercialización y la implantación las hacen socios distribuidores autorizados.
Déjanos tus datos y te escribimos por WhatsApp.
No. SofIA atiende en el número de tu tienda (WhatsApp Business API, con coexistencia si ya usas la app). Mientras tanto puedes probar con el chat web.
Cada factura simplificada queda registrada con huella encadenada y QR tributario. Desde 2027 es obligatorio para quien factura con programa; el envío a la AEAT se activa con tu certificado electrónico.
Sí. El ticket a tu cliente lleva el IVA incluido; el recargo lo paga tu tienda en la compra al proveedor. Tu gestoría sigue siendo quien lo declara.
Sí: tu catálogo se publica en la web de la tienda y los pedidos caen en la misma Central que los de WhatsApp y el mostrador.
Sin tarifa de lista: te montamos la tienda con tu catálogo, la pruebas y en 48 horas recibes una propuesta a tu medida a través de nuestro socio en España.