SofIA vive en la línea de WhatsApp de tu tienda. Pregunta para qué lo necesita el cliente, recomienda dos o tres productos de tu catálogo real con precio y razón, entiende el color, la capacidad y el modelo, solo ofrece lo que tiene stock, suma el complemento natural, arma el pedido, lo despacha con guía, cobra verificando el comprobante y atiende la garantía desde el mismo chat. Con tu número de siempre.
de las pequeñas empresas de Colombia ya tienen en WhatsApp su principal canal de ventas
del comercio conversacional de Latinoamérica ocurre dentro de WhatsApp; el mercado crece cerca de 35 % al año
convierte una conversación de WhatsApp bien atendida, frente al 1,5-3 % del correo
de los envíos contra entrega se rechazan en la puerta; cada rechazo cuesta la guía de ida y la de vuelta
Cifras de contexto del sector (BossBot 2026, Aurora Inbox / Chatsell 2026, Meta vía Portafolio, Envíoclick), no resultados prometidos.
"¿Tienen cartuchos para la Epson L3250?", "¿el candado viene en 40 mm?", "¿qué le regalo a un niño de 7 años?". Llegan mientras atiendes el mostrador, y cuando contestas a las 6 de la tarde el cliente ya compró en otra parte. Y cuando sí vendes, la guía de la transportadora, el comprobante de la transferencia y la garantía se manejan en tres chats y un cuaderno. Tienda724 entra por el WhatsApp que ya tiene tu tienda y trae detrás el sistema completo del negocio.
Lo propio del comercio minorista, más el ERP completo de 724IA que ya opera en negocios reales.
SofIA vive en la línea de WhatsApp de la tienda. Antes de ofrecer, pregunta: para qué es, con qué tiene que ser compatible, cuánto quiere gastar. Después recomienda dos o tres opciones de tu catálogo con precio y razón, suma el complemento que va con la compra, confirma la variante, pregunta cómo lo quiere recibir y cómo va a pagar, y manda el pedido a la Central. Nunca ofrece algo que no tienes.
"¿Es para la casa o para la oficina? ¿Imprime mucho a color?"
Dos o tres opciones con precio y por qué cada una, del stock real.
El cartucho extra, el envío con guía y el pago con comprobante verificado.
"No reconoce el cartucho" se resuelve como garantía en el mismo chat.
Al dueño también le sirve: el pedido llega a la Central con variante, entrega y pago ya definidos. Nadie vuelve a transcribir un chat.
El cliente escribe "no reconoce el cartucho" o "vino en el color equivocado" en el mismo chat donde compró, con la foto. SofIA valida que el pedido exista, que esté dentro de los días de tu política y crea la solicitud. La tienda la atiende en la Central de Pedidos → Posventa: garantía, cambio, o devolución con nota crédito.
Ventas por canal (mostrador, WhatsApp, vitrina), los productos que se agotan, los pedidos por despachar, las garantías abiertas y los comprobantes que la caja debe revisar. Cada noche llega el cierre por WhatsApp al celular del dueño.
Todo esto se configura desde el dashboard, sin pedirle nada a nadie.
¿El pedido entra directo a alistamiento (default) o exige prepago validado antes? Y si un cliente que ya compró puede pedir sin prepago.
Garantía 90 días y cambios 15 por defecto; con empaque, sin uso, nota crédito, y qué productos no se cambian.
Recoger en el local, domicilio en la ciudad, envío nacional; valor del envío y desde cuánto es gratis.
Tono de la tienda, qué pregunta antes de recomendar, qué complementa con qué, y cuándo pasa el chat a una persona.
Le escribes a SofIA desde tu propio celular: le pides "algo para…", te pregunta para qué es, te recomienda dos o tres opciones con precio, te ofrece el complemento, armas el pedido, mandas un comprobante y ves el pedido caer en la Central. Después, pides una garantía con foto. En doce minutos viste asesorar, cobrar, despachar y atender la garantía. Luego lo montamos con tu catálogo. La demo ilustrativa es Papelería y Variedades El Punto, en Bogotá.
Descubre, recomienda, complementa.
Color, capacidad, modelo con stock.
Con guía y transportadora.
Desde el chat, con política.
Comprobante leído por IA.
Con variantes, arqueo ciego.
Tu catálogo en /n/tu-tienda.
Doc. equivalente y electrónica.
Punto de reorden, proveedores.
Un cliente, una ficha en la red.
El cliente de siempre, premiado.
El cierre del día en el celular.
Una papelería de barrio, una ferretería con dos sedes y una tienda de regalos que despacha a todo el país no necesitan lo mismo. Te montamos la tienda con tu catálogo (variantes por Excel), lo pruebas, y te enviamos una propuesta a tu medida en 48 horas. Sin precio de lista: a la medida de lo que vendes.
Déjanos tus datos y te contactamos por WhatsApp.