SofIA atiende el WhatsApp de tu tienda. Cuando alguien pide un cargador, pregunta para qué móvil, enseña los dos o tres que sí le sirven y que sí tienes, suma el cable que le falta, prepara el pedido, pregunta si lo recoge, se lo llevas o va por agencia, cobra con justificante y atiende la garantía o la reparación desde el mismo chat. Con tu número de siempre.
SofIA contesta el «¿tenéis cargador para el Samsung?» a las once de la noche y el domingo.
Pregunta el modelo antes de ofrecer: se acabó el cargador que vuelve porque era Lightning.
Cada móvil vendido o reparado queda con su IMEI o número de serie: la garantía se demuestra sola.
VERI*FACTU: tus facturas ya salen con huella encadenada y QR tributario.
«¿Tenéis cargador para Samsung?» llega a las nueve de la noche, cuando ya has bajado la persiana. La respuesta de las diez de la mañana llega tarde: ya ha comprado en otra parte. Y cuando sí vendes sin preguntar el modelo, el cargador vuelve porque era Lightning y el cliente tenía USB-C; el envío de ida y el de vuelta los pagas tú. Después, la garantía y la reparación se discuten en tres chats: «¿cuándo lo compró?», «¿tiene el ticket?». Tech724 entra por el WhatsApp que ya tiene tu tienda y trae detrás el sistema completo del negocio.
Lo propio de tu sector, más el ERP completo de 724IA que ya funciona en negocios reales.
SofIA atiende el WhatsApp de la tienda. Descubre qué necesita el cliente y para qué equipo, consulta el catálogo real con variantes y stock, recomienda dos o tres opciones con su motivo, ofrece el complemento, confirma modelo y color, pregunta cómo lo quiere recibir y cómo va a pagar y envía el pedido a la Central. Nunca ofrece un cargador que no sirve ni una funda que no encaja.
«¿Para qué móvil es? ¿USB-C o Lightning?» antes de enseñar nada.
El cable con el cargador, el cristal con la funda. Con precio y por qué.
Recogida, reparto o agencia; Bizum o transferencia con justificante.
«El cargador ha dejado de funcionar» se resuelve en el mismo chat con la fecha de compra.
Al dueño también le sirve: el pedido llega a la Central con todo definido. Nadie vuelve a copiar un chat a mano.
En tecnología la garantía se reclama con el ticket en la mano, y hoy el ticket está en un cajón y la fecha en la memoria de alguien. Con Tech724 el cliente escribe «el cargador ha dejado de cargar» en el mismo chat donde compró; SofIA sabe qué se vendió, cuándo y a quién (con el IMEI si es un equipo) y crea la solicitud. La tienda la atiende en la Central de Pedidos → Posventa.
Ventas por canal (tienda, WhatsApp, web), las referencias que se agotan por modelo, los pedidos por enviar, las reparaciones en curso, las garantías abiertas y los justificantes por confirmar. Cada noche llega el cierre del día al móvil del dueño.
Lo que te pide Hacienda y lo que protege a tus clientes, ya en el sistema. Revisa siempre tu caso con tu gestoría.
Cada venta sale con factura simplificada: NIF del comercio, número, fecha, IVA incluido con su tipo y desglose. Si el cliente pide factura completa con sus datos, también.
Cada factura queda registrada con huella encadenada e inalterable y su código QR tributario. Obligatorio para quien factura con programa: sociedades desde el 1 de enero de 2027 y el resto desde el 1 de julio. El envío a la AEAT se activa con tu certificado electrónico.
General 21 %, reducido 10 % y superreducido 4 % según el producto. El tipo vive en la ficha del producto y el ticket lo desglosa solo.
En bienes nuevos vendidos a consumidores, la garantía legal es de 3 años (RDL 7/2021). Tu política comercial de cambios y devoluciones va aparte y la configuras tú.
En las ventas a distancia (WhatsApp o tienda online), el consumidor puede desistir en 14 días naturales. SofIA lo explica y crea la solicitud; la tienda decide.
Los datos de tus clientes son tuyos: tú eres el responsable y 724IA el encargado del tratamiento. Formularios con consentimiento y derechos; el objetivo es alojar los datos de España en la UE (Madrid).
Las reparaciones de aparatos de uso doméstico tienen una garantía mínima de 3 meses (RD 58/1988). La fecha de entrega queda en el resguardo y SofIA la usa para responder.
Le escribes a SofIA como cliente: le pides un cargador, te pregunta el modelo, te enseña lo compatible y en stock, te ofrece el cable, preparas el pedido y lo ves caer en la Central. Después preguntas por una reparación. Luego lo montamos con tu catálogo. El negocio de la demo es InfoMóvil Triana, en Sevilla (ficticio).
Atiende, recomienda, prepara.
Arqueo a ciegas, cierre del día.
Mostrador, WhatsApp y web.
Punto de pedido, proveedores.
Huella encadenada y QR.
Una ficha por persona.
Tu catálogo publicado.
Puntos y cupones con tope.
SofIA también contesta llamadas de WhatsApp.
El cierre del día en el móvil.
Ventas, márgenes y mermas.
19 agentes de venta y marketing.
Investigan tu zona, preparan las campañas, contestan, hacen seguimiento, cobran y cuidan tus reseñas. Ninguno gasta dinero, publica ni le escribe a un cliente sin tu aprobación: cada mañana SofIA te deja el parte y tú decides. Y SofIA ya contesta también las llamadas de WhatsApp con voz.
Quién compite cerca de ti, quién es tu mejor cliente y a quién venderle.
El plan del mes, los textos, las piezas y las campañas, siempre con tu aprobación.
Qué anuncio trae clientes y cuál se apaga; nada de gastar a ciegas.
Contesta a todos, hace seguimiento sin agobiar y cierra con aceptación con evidencia.
Enlace de cobro, puntos y cupones con tope, y respuestas a tus reseñas de Google.
Nos cuentas cómo trabajas, lo montamos con tus datos, lo pruebas y en 48 horas recibes una propuesta a tu medida. En España, la comercialización y la implantación las hacen socios distribuidores autorizados.
Déjanos tus datos y te escribimos por WhatsApp.
Sí. Las unidades serializadas (móviles, portátiles, tablets) entran con su IMEI o número de serie y no se pueden vender sin indicar cuál sale.
Resguardo de entrada con IMEI y avería, presupuesto que el cliente acepta, estados y aviso por WhatsApp cuando está listo.
Cada factura queda registrada con huella encadenada y QR tributario. El envío a la AEAT se activa con tu certificado electrónico.
No. SofIA atiende en el número de tu tienda (WhatsApp Business API, con coexistencia si ya usas la app).
Sin tarifa de lista: lo montamos con tu catálogo, lo pruebas y en 48 horas recibes una propuesta a tu medida a través de nuestro socio en España.