SofIA coge los pedidos por WhatsApp a cualquier hora. Ese pedido, el de la carta web, el del QR de la mesa, el de la barra y el del teléfono caen en la misma Central: revisados, directos a cocina y listos para recoger o repartir.
«Te lo apunto en un papel y ahora te digo»
WhatsApp, teléfono, la barra, la carta impresa… cada canal con su libreta. Y luego alguien lo pasa a mano a cocina.
«Perdona, ¿qué me habías pedido?»
Un mensaje que nadie vio a las 22:40, un audio sin escuchar, un «sin cebolla» que no llegó a la plancha.
«¿Me has hecho ya el Bizum?»
El justificante se queda en el chat, nadie lo cruza con el pedido y el cierre de caja no cuadra.
Lo que cambia entre canales es lo que se le pregunta al cliente. Los precios, las opciones, el inventario y la comanda salen siempre del mismo sitio.
Entiende texto y audios, recomienda de tu carta real, arma el pedido con sus opciones y confirma a nombre de quién. A las 23:00 también.
El cliente arma el pedido viendo fotos y precios. La carta es una vista del mismo carrito del chat: lo que añade ahí, SofIA ya lo sabe.
El cliente escanea, SofIA le pide solo su nombre y le abre la carta. El pedido llega con su número de mesa.
Pedir sin hacer cola desde el móvil. SofIA pregunta lo único propio del canal: ¿para tomar aquí o para llevar?
La consola para quien coge el teléfono: busca al cliente y repite su último pedido con los precios de hoy.
«Para hoy a las 21:00»: el pedido queda retenido y pasa a cocina con tiempo, con su comanda.
Un tablero en vivo con cada pedido y su estado, para el panel, la pantalla de cocina o el móvil del encargado.
La comanda sale en el área que toca (cocina, barra, horno) y en la pantalla de preparación. Nadie vuelve a teclear el pedido.
Pedidos por mesa, rondas, cuentas divididas y la cuenta con propina voluntaria aparte.
La tarifa de reparto sale de tus reglas: por distancia o por zonas en el mapa, con su horario.
Se cobra y se factura desde la Central: factura simplificada con IVA incluido y QR de VERI*FACTU, con su caja y su cierre.
El justificante de Bizum o transferencia llega con el pedido y tu equipo lo valida antes de pasarlo a cocina. O se paga al recoger.
Decides qué se vende por cada canal y cuándo. Lo que se agota deja de ofrecerse.
SofIA arma el pedido con tu carta real: opciones, extras y «sin». Pregunta lo justo, confirma el total con el IVA incluido y lo manda a la Central.
Investigan tu zona, perfilan a tus mejores clientes, preparan las campañas, atienden, hacen seguimiento, cierran y cobran. Una directora, SofIA, los coordina y te reporta cada mañana.
Ninguno gasta dinero, publica ni le escribe a un cliente sin tu aprobación. Cada agente propone; tú apruebas con un botón en WhatsApp o en el panel. Todo queda en el historial del cliente.
Cada mes mira a tu competencia cercana en Google: cómo la califican, quién gana reseñas y qué anuncia.
Encuentra el perfil de tus mejores clientes con tus ventas reales: frecuencia, ticket, franja horaria y canal.
Para lo B2B (empresas, eventos, grupos): te deja una lista calificada. El primer contacto lo hace una persona.
El plan del mes: qué empujar, a quién y por qué canal, según tus metas y la temporada.
Redacta los textos de los anuncios sin promesas ni superlativos que te metan en problemas.
Prepara las imágenes de la campaña, en formato cuadrado y vertical, listas para Meta.
Arma la campaña que lleva directo a tu WhatsApp, segmentada a tu ciudad. La deja en pausa.
Solo activa, sube o pausa la inversión con tu aprobación y con un tope que no se pasa.
Propone las publicaciones de tu página y las programa cuando las apruebas.
Lee cada día cuánto costó cada conversación y te manda el informe semanal en lenguaje claro.
Cada semana propone pausar el anuncio que peor rinde y reforzar el mejor, con reglas, no con corazonadas.
SofIA responde a cualquier hora por WhatsApp y por la web, y entiende audios.
Seis toques espaciados al cliente que se enfrió, y se detiene si responde o dice «no, gracias».
Lleva la conversación al pedido completo, con sus opciones y sin olvidar la bebida.
Arma presupuestos formales (eventos, grupos, catering) en PDF y los envía por WhatsApp o correo.
La aceptación del presupuesto queda registrada con evidencia electrónica: huella del documento, fecha, IP y DNI/NIE.
Tu IBAN o el enlace de pago los escribe el sistema, nunca la IA. El pago confirmado te avisa.
Puntos automáticos al facturar, cupones con tope y vencimiento, y referidos.
Lee tus reseñas de Google cada día, te alerta de una mala y te propone una respuesta.
SofIA reúne lo que propusieron los agentes y te lo manda por WhatsApp (también en audio, si lo prefieres). Apruebas o descartas sin abrir el ordenador.
No es un programa aislado: es una solución de 724IA, así que hereda lo que la plataforma ya hace en producción para otros negocios.
Por llamada de WhatsApp, con voz natural y el mismo motor que el chat: reconoce a la persona por su móvil.
Le hablas a tu equipo de agentes por WhatsApp y te contestan en audio, como una persona.
Cada anuncio, mensaje, pedido, reserva y pago de una persona, en orden y en un solo sitio.
Identificada por su móvil con prefijo de país. Sin fichas duplicadas.
Empieza sin línea propia de WhatsApp: tus clientes llegan por un QR con tu código y SofIA sabe que son tuyos.
Euros, IVA, DNI/NIE/NIF, fechas y forma de hablar de España. La misma plataforma funciona en Colombia y México.
Tu equipo pregunta «¿cómo cierro la caja?» por WhatsApp y SofIA responde con los pasos.
Panel del negocio, pantalla de cocina, app del camarero, app del repartidor y Gerencia en el móvil.
Euros, IVA, NIF y DNI/NIE, móvil con +34 y la forma de hablar de aquí. Lo que exige la ley lo pone el sistema, no la memoria de cada persona.
Factura simplificada con huella encadenada y QR tributario. El envío a la AEAT se activa con tu certificado.
El cliente ve el total con IVA; el ticket lo desglosa en base y cuota según la tarifa de cada producto.
Los alérgenos que marques en cada producto viajan con el pedido hasta la comanda.
SofIA responde a quien te escribe; los mensajes comerciales, solo a quien lo aceptó.
El precio final, con impuestos, que ve el cliente en el chat y en la carta es el mismo que se cobra.
Si el cliente deja propina, se registra aparte y no se suma sola.
ℹ️ Pedidos724 hoy no recibe automáticamente los pedidos de Glovo, Just Eat o Uber Eats: te trae pedidos directos, sin comisión de la plataforma.
Taberna El Lavapiés es una taberna de ejemplo en Madrid con su carta, pedidos para recoger y reparto. Pide como un cliente y mira cómo SofIA arma el pedido.
El negocio, sus productos y sus personas son ficticios.
No se enciende todo el primer día. El orden lo ajustamos contigo; este es el plan de referencia.
Cada negocio es distinto. Por eso no publicamos tarifa: te enviamos una propuesta a medida en 48 horas, con tu socio distribuidor en España.
Déjanos tus datos y te escribimos por WhatsApp para enseñarte una demo con tu carta, tus servicios o tu operación real. Si lo prefieres, escríbenos directamente.
Pregunta. Si sigue sin quedar claro, deja la conversación a tu equipo con el resumen de lo que lleva. Nunca confirma un pedido a medias.
Sí: Pedidos724 se adapta a cafeterías, panaderías, tiendas, supermercados y distribuidoras, con el vocabulario de cada negocio.
Al recoger o al recibir (efectivo o tu datáfono), o por Bizum o transferencia con justificante que tu equipo valida. El IBAN y los datos de pago los escribe el sistema.
Hoy no recibe sus pedidos automáticamente. Te ayuda a que te pidan directo, sin comisión.
Sí: factura simplificada con tu NIF, el IVA desglosado y el QR de VERI*FACTU; el envío a la AEAT se activa con tu certificado.
Depende de tus canales y tu volumen. Te enviamos una propuesta a medida en 48 horas.